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1. Qu’est-ce qu'un cookie et à quoi cela sert-il ?
Les cookies sont de petits fichiers de données qu'un site web place dans votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre première visite. Le cookie aidera ce site web à reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite. Dans cette page, nous employons le terme "cookies" pour faire référence à tous les fichiers qui récupèrent ainsi les informations. Les cookies ont de nombreuses fonctionnalités, ils permettent par exemple de naviguer plus efficacement, de stocker vos préférences et d'améliorer votre expérience générale d'un site web. Grâce aux cookies, l'interaction entre le site web et vous est plus rapide et plus facile. Vous pouvez le lire, le détruire, ou le modifier.
2. Quel type de cookies utilisons-nous chez Frenchcleaner.fr ?
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3. Comment peut-on désactiver les cookies?
Si vous ne souhaitez pas accepter de cookies, vous pouvez modifier votre navigateur afin qu'il vous prévienne lorsqu'il reçoit des cookies ou vous pouvez refuser tous les cookies. Vous pouvez aussi supprimer les cookies qui ont déjà été installés. Vous pouvez le faire grâce aux paramètres de votre navigateur : la fonctionnalité Aide dans votre navigateur vous expliquera comment procéder. Vous pouvez sinon vous rendre sur le site www.aboutcookies.org, qui comporte des informations complètes expliquant comment procéder, et ce pour de nombreux navigateurs.
4. CNIL – droit d'accès aux fichiers
Les CLIENTS disposent de la libre faculté de fournir des informations personnelles les concernant. La fourniture d'informations personnelles n'est pas indispensable pour la navigation sur le SITE INTERNET, mais en facilite l'accès. Certains services offerts par l'EDITEUR via le SITE INTERNET nécessitent son inscription préalable sur le SITE INTERNET, ce qui suppose la collecte, par l'EDITEUR, d'un certain nombre d'informations personnelles concernant le CLIENT.
Les CLIENTS ne souhaitant pas fournir les informations nécessaires à l'utilisation des services offerts par le SITE INTERNET ainsi que, le cas échéant, nécessaires à la création d'un espace personnel, ne pourront ni utiliser les services proposés par l'EDITEUR du SITE INTERNET, ni passer commande sur le SITE INTERNET Dans le cadre d'une commande sur le SITE INTERNET, les informations relatives à la collecte de données relatives au paiement, notamment le numéro de carte bancaire et son utilisation à des fins d'identification commerciale est subordonnée au recueil du consentement de la personne concernée, à travers les différents formulaires présents sur le SITE INTERNET. Ces données sont collectées et traitées exclusivement par l'établissement bancaire concerné (Crédit Agricole Charente Périgord) qui est seul responsable du traitement. Les données récoltées sont nécessaires à la bonne administration des services proposés sur le SITE INTERNET ainsi qu'au respect de ses obligations contractuelles par l'EDITEUR. Ces données, exceptées celles relatives aux moyens de paiement, sont conservées par l'EDITEUR en cette unique qualité, et l'EDITEUR s'engage à ne pas les utiliser dans un autre cadre, ni à les transmettre à des tiers, hors accord exprès du CLIENT ou cas prévus par la loi. Ces données font l'objet d'un traitement informatique. Le responsable du traitement, excepté en ce qui concerne les données relatives aux moyens de paiement, est l'EDITEUR du SITE INTERNET, dont les coordonnées sont indiquées en fin des conditions générales. Les coordonnées de tous les CLIENTS inscrits sur le SITE INTERNET sont sauvegardées pour une durée de trois ans pour la prospection et archivées pendant une durée de cinq ans pour remplir ses obligations légales, durées raisonnables nécessaires à la bonne administration du SITE INTERNET et à une utilisation normale des données. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
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5. A propos des Données Personnelles (RGPD):
A tout moment, vous pouvez nous demander les données que nous avons collectées vous concernant. Vous pouvez les récupérer, les modifier, ou nous demander de les effacer définitivement, c’est ce qui est communément appelé « le droit à l’oubli ». Ces dispositions complémentaires à celles de la CNIL, sont le fruit de la nouvelle règlementation dite RGPD (Réglementation Générale sur la Protection des Données). Cependant, si vous souhaitez passer commande un certain nombre de données seront obligatoires comme votre adresse par exemple afin de vous livrer vos produits, ou bien vos noms et prénoms pour établir la facture. Nous vous demanderons votre consentement (en cochant la case concernée). Vous pouvez vous rendre dans la rubrique mon compte, cliquer sur l’onglet « Mes Données Personnelles » et demander au choix : soit de récupérer l’ensemble des données collectées vous concernant en téléchargeant un fichier (de type pdf ou csv), soit de demander la rectification et/ou l’effacement des données personnelles vous concernant, en utilisant le formulaire de contact dédié.
L’intégralité de notre politique de confidentialité est disponible dans la rubrique CGV